سياسة الاسترجاع و الشحن

متجر سارا مرداس للأزياء النسائية يرحب بكم

فريق عمل سارا مرداس للأزياء النسائية يتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم الكاملة بنا، وفي إطار حرصنا الدائم وإدراكنا التام بحقوقك كاملة، فنحن نسعى للحفاظ على حقوقك وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها في الكويت عند التعامل مع المتاجر الإلكترونية وعليه فإن متجر سارا مرداس يوضّح لكم بأن سياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع ، والتي تنص على ما يلي

:سياسة الاستبدال والاسترجاع

 1. يحق للعميل إرجاع المنتج خلال ثلاثة ايام  واستبداله خلال اسبوع من تاريخ الشراء على أن يكون المنتج فى حالتة الاصلية. 

2.  يجب إحضار الفاتورة الاصلية عند الإرجاع او الاستبدال.

     3.  لن يسمح بإسترجاع او استبدال البضاعة المصنعة بطلب خصيصا  للعميل او المعدل عليها.

     4. لا يتم استقبال الثياب المتسخة والمستعملة.

المنتجات غير القابلة للإسترجاع:

·         ثياب التفصيل والتي يتم تفصيلها على مقاس العميل لا يمكن استبدالها أو استرجاعها.

·        المنتجات التي سبق استخدامها أو تسببت أنت في الإضرار بها أو أصبحت على حال يختلف عما تسلمتها عليه.

سياسة استرجاع المبلغ:

·         لا يتم تعويض العميل عن رسوم توصيل الطلب إليه.

·        في حال الدفع الإلكتروني، يتم إرجاع مبلغ الشراء إلى العميل مباشرةً، ويصل المبلغ إلى حساب العميل خلال 7–15 يوم عمل، وقد يستغرق وقتاً أطول في بعض الحالات.   

سياسة الشحن  

·         يتم شحن جميع الطلبات عبر شركة أرامكس.

·        الشركة غير مسؤولة عن أي منتج لم يستلمه العميل من شركة التوصيل خلال 3 أيام عمل من تاريخ

التوصيل.